我是商学院2023级财务管理专业的孙晨曦。今年暑假，我在家乡图书馆参与了返家乡社会实践，这段沉浸在书香里的时光，让我在实践中成长，更对服务与责任有了深刻感悟。

初到图书馆时，我从借阅台的基础工作做起。面对读者的各种疑问——从借书证办理流程到馆藏分区位置，从逾期还书规则到特殊书籍检索，我起初常因答不上来而窘迫。记得有位老人因视力问题看不清操作界面，我蹲在一旁逐字讲解，帮他完成借阅后，老人紧握我的手连声道谢，那瞬间让我读懂了服务的温度。为提升效率，我利用休息时间熟记馆藏分布图和借阅细则，主动向馆员请教沟通技巧，渐渐能从容回应各类咨询，甚至能根据读者需求推荐书籍。这种从生疏到熟练的蜕变，让我体会到：服务的核心是换位思考，这与专业所学的“人性化管理”理念不谋而合。

整理图书的工作则磨砺了我的细致与耐心。图书馆书籍按“中图法”分类归架，每本书的编号都对应着专属位置，一旦放错便可能让读者徒劳寻找。起初我常因混淆分类字母或看错编号出错，管理员阿姨的话让我警醒：“图书就像迷路的孩子，得仔细送它们回家。”此后，我核对编号时格外认真，遇到折角、破损的书籍会主动修补。当看到经我整理的书架井然有序，读者能快速找到所需书籍时，成就感油然而生。这让我明白，任何工作的价值都藏在细节里，正如人力资源管理中的“岗位标准化”，严谨方能高效。

在馆员指导下，我还学会了图书馆管理系统的基础操作。从借还登记到新书录入，从数据统计到状态查询，每个步骤都需精准。有次因操作失误导致记录偏差，经馆员指正才修正，这让我深刻认识到：任何环节的疏漏都可能影响整体服务，正如专业课程强调的“流程控制”的重要性。后来，我还协助优化了借还高峰期的引导流程，通过提前备好表单、指引自助设备，有效缩短了读者等待时间，让我对“流程优化”有了真切认知。

这段实践经历让我明白，理论知识唯有结合实践才有力量，青春的价值更在于为社会贡献力量。感谢图书馆给予的成长机会，未来我会带着这份感悟，将专业所学与服务热情融合，继续为家乡文化建设添砖加瓦，不负这段书香浸润的时光。