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第一章 饭店概述（课件）.
2018-12-27
第二章 饭店管理理论与方法（课件）
2018-12-27
第三章 饭店组织管理（课件）
2018-12-27
第四章 饭店战略管理（课件）
2018-12-27
第五章前厅部运营与管理 （课件）
2018-12-27
第六章人力资源管理（课件）
2018-12-27
第七章 饭店服务质量管理（课件）
2018-12-27
第八章 饭店营销管理（课题）
2018-12-27
第九章 饭店公共关系（课件）
2018-12-27
第十章 饭店财务管理（课件）
2018-12-27
第十一章 饭店物质与设备管理（课题）
2018-12-27
第十三章 饭店信息管理（课件）
2018-12-27
第十四章 饭店业发展新趋势（课件）
2018-12-27