一、校园深耕，埋下文旅理想的种子
长春大学旅游学院的四年时光，是我与文旅行业结缘的起点，更是我职业信念生根发芽的土壤。作为旅游管理专业的学生，我始终坚信“理论若不落地，便只是纸上谈兵”，因此从入学第一天起，就主动跳出课堂的 “舒适圈”，在实践中寻找成长的答案。
那时的我，既是课堂上认真记录《旅游经济学》《旅游学概论》笔记的学生，也是校园里积极的“实践派”—— 主动参与学院组织的景区调研项目，跟着老师走访长春周边的净月潭、伪满皇宫等景点，从门票定价策略到游客动线设计，一点点观察、记录、分析；牵头策划 “校园周边一日游” 活动，从联系本地旅行社拿到学生专属优惠，到设计适合同学的行程路线，再到用海报、社群宣传吸引报名，全程亲力亲为。记得第一次组织活动时，为了确认 20 名同学的出行安全，我提前三天反复核对名单、联系车辆，活动结束后还收集大家的反馈优化路线。这次经历让我第一次真切感受到 “旅游服务” 的温度，也让我明白 “细节决定成败” 的道理。
在校期间，我始终保持专业成绩名列前茅，让我更加坚定：要在文旅行业里，做一个“懂理论、会实操” 的从业者。2013 年夏天，我以毕业生的身份告别母校，带着在校园里积累的知识与勇气，正式踏入文旅行业的浪潮。
二、行业深耕，在变革中找准数智方向
刚入行时，我从旅行社最基础的导游、计调岗位做起—— 每天核对酒店房源、确认景区门票库存、调整游客行程，在密密麻麻的表格和反复沟通的电话里，摸清了旅游产业链的 “脉络”。加入同程旅游和八爪鱼在线旅游，随着工作深入，我逐渐发现传统文旅行业的痛点：人工效率低，游客体验差；景区数据分散，无法精准了解游客需求；旅行社依赖线下门店，获客渠道单一…… 这些问题像 “绊脚石”，不仅影响游客体验，也制约着行业发展。
2019 年，成立友行文旅的团队，那时“智慧旅游” 还是个新鲜词，但我们已经开始尝试用数字化工具解决行业痛点。最初，我们从简单的 “电子门票” 入手，帮助长春本地一家小型景区搭建线上售票系统，上线第一个月就减少了 30% 的人工成本，游客投诉率也明显下降。这次小成功让我看到了 “数智化” 的潜力，也让我下定决心：要做文旅行业数字化转型的 “推动者”。
此后几年，主导了多个智慧文旅项目的落地：2023 年，友行文旅正式定位 “智慧文旅价值运营商”，我作为核心成员，参与搭建 “智慧旅游私域系统”，整合门票、酒店、餐饮等资源，实现 “一站式预订、全流程服务”，目前这套已服务全国几百家文旅企业。
2024 年，我受邀回到母校长春大学旅游学院，发起 “旅业新青年” 万紫千红计划全国高校巡回宣讲，带着行业一线的实践经验，为学弟学妹们讲解 “数智文旅发展趋势”。站在曾经熟悉的讲台上，我分享自己从校园到职场的经历，也带来景区自助检票机、AI 客服等智慧文旅设备的实操演示，希望能像当年母校老师启发我一样，为更多长旅学子点亮职业方向。
三、反哺母校，搭建校企协同的桥梁
回望自己的成长路，我始终感恩母校的培养。记得大学时，推荐我参加景区的实习项目；老师分享的招聘信息等支持，让我在踏入职场时少了许多迷茫。
如今，我总想为母校做些什么。2023 年，在我的推动下，友行文旅与长春大学旅游学院签订 “校企合作协议”，共建 “智慧文旅实践基地”：我们为旅游管理专业的学生提供 “线上 + 线下” 的培训课程，内容涵盖旅业常识、新媒体营销、智慧旅游系统操作等，让学生深入景区运营、产品设计等一线岗位，将课堂知识转化为实操能力；让学生积累客户资源和行业经验，通过友行文旅的推荐入职到相关文旅运营等企业。
看到学弟学妹们在实践中成长，我仿佛看到了当年的自己。那一刻，我更加明白：母校给予我的，我要以另一种方式传递下去。
四、寄语学弟学妹，在文旅浪潮中找准自己的坐标
学弟学妹们，作为你们的学长，我想分享三个“关键词”：
第一个是“扎根”。文旅行业不是 “光鲜亮丽” 的代名词，它需要你从基础岗位做起，了解每一张门票的背后逻辑，熟悉每一条行程的设计思路。不要急于求成，把专业知识学扎实，把实践技能练熟练，就像树木扎根土壤，只有根基深，才能长得高。
第二个是“创新”。现在的文旅行业，早已不是 “卖门票、做行程” 的传统模式，数智化、融合化是大趋势 ——AI 规划行程、VR 云游景区、文旅 + 文创的新模式不断涌现。你们要保持好奇心，多关注行业动态，尝试用新媒体、新技术解决问题，比如用抖音宣传家乡的旅游资源，用 Excel 分析游客数据，这些小尝试都可能成为你们的优势。
第三个是“热爱”。文旅行业是 “幸福产业”，我们做的每一件事，都是在为游客创造美好回忆。当你看到游客因为你设计的行程露出笑容，因为你推荐的景区爱上一座城市，那种“创造价值” 的满足感，会成为你坚持下去的动力。
最后，祝愿母校长春大学旅游学院桃李芬芳，培育更多文旅行业的栋梁之才；祝愿老师们身体健康、工作顺利；也期待更多长旅学子能在文旅行业的浪潮中，找到自己的方向，发光发热！
复审：齐烁
终审：张锦华
