常见问题解答：

1.什么人可办理借阅证?

 校教职员工及学生。

2.借阅证应如何办理？

 近期一寸免冠照片和学院开据的身份证明，到图书馆二楼借阅室办理。

3.借阅证丢失了怎么办?

 凭有效证件到借阅室二楼借阅室挂失补办一张新的借阅证。

4.可以使用他人的借阅证吗?

 不可以。一经发现，扣留借阅证。

5.本人身份改变，需要重新办理借阅证吗?

  不需要，凭有效证件到借阅部办公室修改个人信息。

6.每位读者可借多少册图书？借期为多长？

   读者类型 最大借阅册数 借阅天数

   学生     10册  30天

   教师     25册  60天

   工勤人员 5册     30天

7.怎样才能知道自己借了几册书？应在什么时间归还？

 在检索机上自己查询，或持本人借阅证去阅览室找工作人员帮助查询。

8.如果所借图书到归还日期但未看完，是否可以续借？

 可以。在所借图书超期前5天可续借一次，借期仍为30天。

9.如果所借图书过期怎么办，图书馆对图书超期有什么规定？

  图书过期后系统自动生成超期罚款，超期一天一本罚款0.1元。

10.怎样预约图书？

  读者可通过校园网OPAC检索系统办理预约手续。

11.怎样才能知道自己预约的图书已经到馆？

  预约情况查看：可在“信息发布”→“预约到书”中查看预约图书是否到馆。 若预约图书已到馆，请到预约书架上进行借阅。（预约图书到馆后保留五天） 

12.在不可外借阅览室查到非常有用的资料，应该怎么办?

  可将有效证件抵押，把资料进行复印后马上归还。

13.如何查看所借资料的借阅期限？

  读者可通过校园网OPAC检索系统查询，或咨询阅览室工作人员。

14.为何点击“续借”之后，续借天数不再增加？

  可能所借图书已经超期或以超过续借次数，每本书每人只能续借一次。

15.如何一次达到最大续借天数？

  在图书超期前一天续借。

16.进入图书馆需持有什么证件？

  为保障图书资料及读者个人财物安全，图书馆已经安装了计算机控制门禁系统。一般情况下，读者凭借阅证入馆。

17.图书馆检索终端都设在哪里？

  图书馆一楼大厅、二楼、三楼借阅室内都提供检索终端。

18.图书可以当天借当天还吗？

  可以。

19.图书的续借次数最多是几次

  只能续借一次。

20.如何在网上查询个人借阅情况?

  登陆OPAC（长春大学旅游学院图书馆书目检索系统），输入个人卡号及密码进行查询。

21.不到借阅室能续借图书吗?

  能，利用OPAC（长春大学旅游学院图书馆书目检索系统）自行续借。

22.怎样续借图书，续借有哪些规定?

  利用OPAC（长春大学旅游学院图书馆书目检索系统）续借，或带图书到阅览室找工作人员帮助续借，续借要在图书超期前进行，每册图书只能续借一次。

23.我馆的图书是如何排架的？                              

  采用《中国图书馆图书分类法》简称《中图法》进行分类编目。各书库及阅览室的馆藏资料都严格按照 分类索书号 进行排架。

24.期刊在哪里可以看到吗?

  目前期刊已转到二楼中厅自习桌旁，可开放式查看。

25.如何查找想要的书?

  读者可通过校园网OPAC检索系统查询。

26.在哪里借阅中文图书?

  图书馆1、2、3、4、5、6楼阅览室。

27.图书馆的电子阅览室在几楼？

  暂无。

28.工具书在哪里查阅？

  图书馆四楼工具书阅览室。    

29.怎样借阅随书资料（光盘、磁带）？

  目前不可借。

30.假期到期的图书何时归还?

  工作人员会对假期图书进行延期，假期图书需在开学后一周内归还。

31.借书时应注意哪些问题?

  借书应持本人借阅证借阅，借书时记清借阅时间，在30天内归还，以免超期产生罚款。

32.图书的单册状态显示“在库”的书为何借不到?

  可能出现图书破旧下架问题，或因丢失赔偿，没有及时上架。

33.经查询应该在馆内的图书为何找不到?

  可能出现图书破旧下架问题，或因丢失赔偿，没有及时上架。

34.图书污损为什么要罚款？不是本人污损的怎么办?

  图书属公共财产，为了提高其使用年限，更好为读者服务，借出图书需读者好好保管，不得污损，否则采取相应处罚。借书前要检查好所借图书，如图书在借书前发现污损，可找工作人员盖章。

35.污损图书的行为如何处理?

  凡勾划、涂抹、圈点、批注、污损、被水、油或其他液体浸湿、撕页等图书，视其程度不同每页罚款2-10元。如损毁严重，无法修补，一律以相同版本的图书赔偿，不能赔偿原书时，按遗失赔偿处理。封面、书名页、版权页破损和正文缺页的图书；被水浸泡过的整册图书，一律按遗失图书处理。

36.未办手续带书刊资料出馆的行为如何处理？

  此行为属于偷窃行为，一经发现，按所窃图书价格10-20倍赔款，并通报该生所在学院。

37.丢失图书馆的书应该怎么办

  可自行在OPAC系统查询书刊信息，买一本一样版本的进行赔偿；或按书的出版年代，按书刊原价3—20倍赔偿。

38.图书超期罚款有哪些规定？

  超期图书，一天一册罚款0.1元。

39.持有过期图书是否影响继续借书？

  影响，需将超期图书归还并交纳超期罚款，否则不可续借。

40.在哪办理图书归还手续？

  在所借图书借阅室还书。

41.图书馆的期刊可以外借吗？

  目前期刊已转到二楼中厅自习桌旁，可开放式查看

42.如何知道图书馆藏有哪些期刊？

  可以通过长春大学旅游学院书目检索系统查询，也可以直接到报刊阅览室查阅。

43.图书馆有英文期刊吗？

  暂无。

44.能在馆藏书目系统中查询图书馆收藏的期刊吗?

  能，进入“馆藏书目检索系统”，直接输入检索词查询即可。

45.报纸在哪里查阅?

  图书馆三楼。

46.怎样知道图书馆期刊部具体有哪些期刊,如何查阅？

  可以通过长春大学旅游学院书目检索系统查询，也可以直接到阅览室查阅。

47.如何查找某一个或某一类外文期刊

  可以通过长春大学旅游学院图书馆书目检索系统中书目检索功能或者期刊分类导航功能均可以查询到某一个或某一类外文期刊。查找特定期刊还可以选择西文期刊首字母导航功能。

48.如何通过数据查询某期刊某期的全部文章

  可以通过咱们学校购买的CNKI数据、读秀学术搜索等网络数据库直接下载全文。

49.我馆的期刊是如何排架的？ 

  现刊排架方式是首先按照中图法分类号排架，同类下按照期刊名称音序排架。合订本期刊阅览室按照中图法分类排架。 

50.过刊到哪里借阅？

  目前过刊不提供借阅

51.有关图书馆的问题向谁咨询？

  可以拨打图书馆主页上面的咨询部电话咨询，也可以到图书馆四楼办公室当面咨询，另外，你也可以登录学校主页上的咨询台查看FAQ（常见问题解答），看是否有你需要的答案，如果没有还可以通过QQ咨询。

52.什么是CASHL服务？

  CASHL是中国高校人文社会科学文献中心，提供的服务有：高校人文社科外文期刊目次数据库查询、高校人文社科外文图书联合目录查询、高校人文社科核心期刊总览、国外人文社科重点期刊订购推荐、文献传递服务以及专家咨询服务等。读者可以免费检索目次数据，并可在此基础上轻松申请原文传递。

53.图书馆在用户培训方面有哪些安排？

  图书馆的用户培训分为 “新生利用图书馆教育” 、“定期讲座系列教育培训”、“数据库使用”、等。讲座时间安排请关注图书馆网站通知。

54.图书馆开办的各种培训讲座收费吗？

  图书馆开办的各种培训讲座是为帮助读者掌握如何检索和利用图书馆资源的基本技能而开设的，对校内读者免费。

55.写论文时怎样利用图书馆收集资料？

  手工方法：即利用各种检索工具，如：《全国报刊索引》及各种专业文摘索引等检索工具，按专题查找，然后根据查到的文献线索查找原文。

计算机检索方法：即利用本馆购买的数据库，通过主题词（关键词）或分类检索等检索途径查找。

56.不熟悉各种数据库的检索方法，如何获得帮助?

  图书馆每隔一段时间都会举办数据库培训的讲座，对读者使用数据库进行指导；还可以直接向图书馆老师咨询。

57.图书馆可以为读者提供哪些培训服务？

  读者培训以指导读者充分利用图书馆提供的各种服务与资源为目的，一般包括新生入馆教育、各种数据库的使用培训、新资源的使用、新读者服务项目开展、电子阅览室的使用、OPAC查询和一些临时性宣传业务。如果读者有特殊的培训需求，可以自己组织需要培训的人员，然后与图书馆人员联系，进行培训。

58.从何处可以得知关于图书馆读者培训的最新信息？

  图书馆将会提前通过网页发布、海报宣传、院系通知的方式通知读者。敬请多关注图书馆主页的最新消息还有图书馆大厅和各院系公告栏的海报。

59.如何查找博士、硕士学位论文?

  通过中国知网（CNKI）的“中国博士学位论文全文数据库”和“中国优秀硕士学位论文全文数据库”查找。

“中国博士学位论文全文数据库”和“中国优秀硕士学位论文全文数据库”中的论文如何下载

在数据库检索列表下面选中论文细栏页面中，点击在线浏览可浏览整篇论文，下载在章节下载分页下载中，选择所需页码范围下载。

注意：在章节下载中不要下载重复的页码。

60.在图书馆下载的caj、pdf格式文章在家中电脑上打不开的原因?

  最大的可能性是您的机器没有安装caj、pdf阅读器，caj阅读器的安装程序可在中国知网（CNKI）的主页下载，pdf阅读器的安装程序可在百度或google上搜索、下载最新版本。

61.请问中文电子期刊中下载的（*.asp）怎么阅读?

  在“中国期刊网”下载全文时出现*.asp这种情况一般有两种可能：

    ①没有事先下载安装专用的全文浏览器CAJViewer； 

    ②曾经下载过，但原有的全文浏览器版本较旧，需要到中国知网（CNKI）主页上下载最新版本。

62.图书馆主页的网址是什么?

  http://www.tccu.edu.cn.cn/

63.图书馆提供电子图书的全文在线阅读吗?

  提供。但是图书馆提供全文阅读的书籍不是我校图书馆自身的馆藏，而是购买了超星电子图书和中国知网电子图书两个全文图书数据库。这两个数据库都是综合性数据库，涉及各个学科领域，读者只要下载相应的阅读软件并安装，即可阅读。

64.在图书馆以外的计算机上能查询旅游学院图书馆的馆藏书目吗？

  能查询。读者可以在任何时间通过任何一台与Internet连接的计算机都可以查询图书馆的馆藏书目系统，即该系统提供每周7天的24小时开放的全天候服务。

65.图书馆分为哪些部门？各部门职能是什么?

  图书馆分为办公室、采编部、借阅部、期刊部、网络资源建设部一室四部。各部门具体职能请参见图书馆主页上部门设置一栏。

66.怎样知道图书馆的最新动态?

  图书馆的最新信息动态，以及新服务举措和临时性消息都会公布到图书馆主页上。

67.图书馆有没有利用图书馆的指南资料?

  本馆编有《读者手册》，可以帮助读者了解和利用图书馆，图书馆通过各院系发放到全校读者手中。

68.图书馆中午和假期开放吗?

  图书馆的具体开放时间请参见图书馆主页读者服务栏目中的开馆时间。

69.图书馆有自修室供学生学习吗？

  有自修室，从6:00—21:00为读者开放。

70.在利用图书馆的过程中遇到困难，怎样获得帮助或指导?

  图书馆主页上参考咨询栏目下设有咨询台，其中有咨询方式的说明，读者可以选择电话咨询、实时咨询、邮件咨询等多种方式就有关图书馆利用的各种问题进行提问，工作人员会迅速及时的给予解答。

71.图书馆自习室为什么不能占座位?

  图书馆的阅览场所和自习场所座位十分有限，抢占坐位影响他人继续使用，且常引起不必要的纠纷，为了维护广大同学的利益，图书馆禁止占座位。

72.为什么图书馆内不允许吃东西?

  首先，图书馆是方便读者阅览图书和查找信息的地方，需要形成卫生、舒适的环境，在馆内吃食物影响环境卫生；其次，吃喝东西很容易弄脏图书，无形中降低了图书的使用寿命；再次，从个人的健康考虑，边吃东西边看书也很不卫生。所以，请读者们不要带食品和饮料进入图书馆食用。

73.对图书馆工作及服务有意见或建议如何反映?

  读者如果有意见或建议可以直接给图书馆的办公室或各部门处所打电话反映情况，也可以形成书面文字直接投递至教学楼一楼大厅意见箱内。

  图书馆为更好的为读者提供优质服务，开设了各种网络信息反馈渠道，请进入图书馆主页的参考咨询栏目选择你喜欢的方式提出您的问题、建议和看法。